Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan pembelian eSIM di website kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan pembelian dan aktivasi eSIM, kami mengumpulkan informasi sebagai berikut:
- Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon.
- Data Transaksi: Informasi pesanan, metode pembayaran (diproses oleh penyedia pihak ketiga), dan riwayat pembelian.
- Data Teknis (Perangkat): Informasi mengenai perangkat yang kompatibel (seperti model ponsel) untuk memastikan eSIM dapat digunakan.
Data Teknis (Website): Alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan website melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses pesanan pembelian dan pengiriman eSIM ke email dan nomor Whatsapp Anda.
- Memberikan dukungan pelanggan dan bantuan aktivasi.
- Mengirimkan informasi penting terkait pesanan atau pembaruan layanan.
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia (termasuk regulasi registrasi kartu prabayar jika diperlukan).
- Menganalisis penggunaan website untuk pengembangan layanan.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang membantu operasional kami, yaitu:
- Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi keuangan secara aman.
- Penyedia Infrastruktur eSIM: Untuk melakukan pemesanan dan aktivasi profil eSIM pada jaringan operator.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan di Indonesia.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, atau penyalahgunaan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia (termasuk UU Perlindungan Data Pribadi), Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data Anda (right to be forgotten), selama tidak melanggar kewajiban hukum kami.
- Menarik persetujuan Anda kapan saja terkait penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
6. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain dan membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih baik saat Anda menjelajahi website kami.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: indoesim.id@gmail.com